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El problema que nadie considera un problema

Cuando un ayuntamiento organiza una inauguración, un pleno extraordinario o una entrega de premios, alguien tiene que decidir a quién se invita, en qué orden se sienta la gente, quién confirmó, quién no contestó y quién aparece sin avisar.

Eso se hace casi siempre en una hoja de cálculo que va por correo, que tiene tres versiones distintas y que nadie sabe cuál es la buena. Funciona hasta que deja de funcionar, normalmente el día anterior al acto.

Por qué lo hicimos nosotros

Llevábamos años viendo el mismo problema en clientes distintos. No había ninguna herramienta pensada para protocolo institucional en gallego, así que la construimos.

La primera instalación fue para el Concello de Pontevedra, que ya hizo envíos reales con ella. No es una demostración: es software en producción.

Decisiones que no se ven pero se notan

Una instancia por cliente. Los datos de un ayuntamiento no conviven con los de otro en la misma base de datos. Es más trabajo de mantenimiento para nosotros y menos superficie de riesgo para ellos.

Protección de datos por diseño. Una lista de invitados a un acto institucional es un fichero de datos personales, con nombres, cargos y correos. Las direcciones IP se seudonimizan a los treinta días, hay registro de auditoría de lo que hace cada usuario, y el segundo factor de autenticación no es opcional.

Gallego de serie. No como traducción añadida al final, sino como idioma en el que se pensó la herramienta.

Dónde está ahora

Hay una demostración pública que se puede probar sin instalar nada, y una ficha técnica preparada para los expedientes de contratación, porque un ayuntamiento que quiera contratarlo va a necesitar justificarlo por escrito.

Sigue en desarrollo activo. Cada cosa que pide el cliente que ya lo usa acaba mejorando la herramienta para los siguientes.